Come tornare
Restituisce e procedura di scambio
Possiamo aiutarti? Prima di decidere di restituire il tuo prodotto, vediamo se possiamo risolvere il tuo problema. Preferiremmo davvero che ti è piaciuto il nostro prodotto piuttosto che rispedirlo. Mettiti in contatto Con noi ora, qualunque sia il tuo problema.
Ritorna e scambi entro 30 giorni
Vogliamo che tu sia lieto del tuo acquisto, ma se non lo sei, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricevuta fintanto che è conforme alle seguenti condizioni:
Se decidi di non voler il prodotto per alcun motivo, devi restituirlo entro 30 giorni dall'arrivo del prodotto. Il prodotto deve essere restituito con tutti i componenti originariamente ricevuti. IOf Non restituire tutti gli imballaggi, le parti e gli accessori, ci sarà una commissione ad essa associata, che verrà detratta dal rimborso (se applicabile). Nessun rendimento sarà accettato senza previa autorizzazione. Non forniamo etichette di restituzione o rimborsi per la spedizione di reso per i prodotti restituiti nella nostra politica di restituzione di 30 giorni. Si prega di inviare un'e -mail a wecare@opengoaaal.eu e richiedere un numero di autorizzazione di ritorno.
Ci riserviamo il diritto di fare un addebito di ristrutturazione (per violazione del dovere statutario di prendersi cura di ragionevole) per gli elementi dei prodotti che vengono restituiti in una condizione danneggiata, rendendoli non resalizzabili.
Hai la responsabilità di prendersi cura di ragionevole della merce mentre sono in tuo possesso.
Il tuo dovere di diligenza si estende a garantire che le merci non siano danneggiate durante il transito e quindi il ripristino dovrebbe essere intrapreso attentamente.
Se il rendimento è una cancellazione del contratto ai sensi delle normative dell'UE in merito alla vendita a distanza e ci viene comunicato via e -mail entro 14 giorni a partire dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto, allora rimborseremo l'intero prezzo del prodotto acquistato e il prezzo di consegna originale, ma è necessario pagare il costo di restituirlo.
C'è un difetto con il tuo prodotto (garanzia).
Speriamo che il nostro prodotto ti arrivi in perfette condizioni. Controviamo la qualità ogni rete individualmente per garantire che non ci siano tagli, lacrime o pause.
Tuttavia, se ritieni che ci sia un difetto nel prodotto, ti preghiamo di inviarci un'immagine di ciò che ritieni sia il problema.
Offriamo una garanzia di 1 anno e, se siamo d'accordo, c'è un errore, hai il diritto di restituirla per essere rimborsato, riparato o sostituito, a tua discrezione se entro il periodo di rendimento standard di 30 giorni e al nostro se al di fuori di quel periodo.
Rimborseremo il costo originale del prodotto (esclusa la spedizione) e il costo di restituirlo in caso di difetti materiali.
Ti è stato inviato un prodotto errato.
Se ritieni che sia stato inviato un elemento errato, ti preghiamo di inviarci un'immagine di ciò che ritieni errato e rimborseremo i costi per restituire tale articolo e invieremo l'articolo corretto.
Nel caso in cui un articolo corretto venga inviato prima di ricevere indietro l'articolo errato, prevediamo di ricevere l'articolo errato da te entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo corretto. Altrimenti, ci riserviamo il diritto di fatturarti per l'articolo errato.
Come rispedirlo
Prima di restituire il prodotto, devi Inviaci un'e -mail Consulenza sul problema o il motivo del reso e attendere che un modulo di autorizzazione di restituzione e un numero RA vengano inviati a te. Noi non farlo Fornire rimborsi per le etichette di spedizione di restituzione o restituzione per i prodotti restituiti nella nostra politica di restituzione di 30 giorni, ad eccezione del caso di difetti di produzione.
Assicurati di scrivere il tuo numero RA sull'etichetta di spedizione di ritorno (non sulla casella) e collegare l'etichetta sul lato della scatola che copre l'etichetta di spedizione originale, non sulla parte anteriore della scatola.
Di solito elaboreremo il rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricevuta nel nostro magazzino. Assicurati di ottenere e conservare il numero di tracciamento dalla spedizione di ritorno. Ciò sarà tenuto a procedere con qualsiasi rimborso nel caso in cui un pacchetto venga perso in transito.
