Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont www.opengoaaal.eu (le « Site » ou « Nous ») collecte, utilise et divulgue vos Données Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Ces informations sont collectées à des fins de développement de produits en interne ainsi que pour améliorer les performances du Site et l'expérience de l'utilisateur.

OpenGoal est une entreprise eBrands Global Oy. Dans le cadre de l'exploitation de la marque, nous avons adapté la Politique de Confidentialité afin de refléter la manière dont eBrands Global Oy collecte, utilise et partage vos données personnelles. Dans le cadre de cette nouvelle Politique de Confidentialité, nous partagerons vos informations avec d'autres marques du groupe eBrands Global Oy afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits.

Collecte de Données Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant l'appareil que vous utilisez, vos interactions avec le Site ainsi que les informations que vous nous communiquez et qui sont nécessaires au traitement de votre commande. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations supplémentaires lorsque vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Données Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Données Personnelles que nous collectons et sur les raisons de leur collecte.

Informations sur votre appareil

  • Exemples de données personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Objectif de la collecte : afficher le Site de manière adaptée, personnaliser le Site et les offres proposées, analyser l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
  • Moyens de collecte : données collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : données partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur la commande

  • Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Notre boutique est gérée par Shopify et est conforme à la norme PCI, vos informations de paiement et vos données commerciales sont donc sécurisées par Shopify. Si la méthode de paiement choisie est Klarna, le paiement sera traité par Klarna. Afin de vous permettre de bénéficier des méthodes de paiement de Klarna, nous sommes susceptibles de transmettre à Klarna, lors du paiement, vos données personnelles sous la forme de coordonnées et de détails de la commande, afin que Klarna puisse déterminer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement à vos besoins. Les données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna. Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit. Référez-vous à la section relative à la sécurité de la présente Politique de Confidentialité ci-dessous pour connaître les modalités de protection des informations de paiement.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentielles et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité en lien avec nos produits ou nos services.
  • Moyens de collecte : données collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : données partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Informations destinées au service client

  • Exemples de Données Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (notre boutique est gérée par Shopify et est conforme à la norme PCI ; vos informations de paiement et vos données commerciales sont donc sécurisées avec Shopify). Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit. Référez-vous à la section relative à la sécurité de la présente Politique de Confidentialité ci-dessous pour connaître les modalités de protection des informations de paiement.
  • Objectif de la collecte : assurer le service client.
  • Moyens de collecte : collectée auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : données partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse wecare@opengoaaal.eu pour demander la suppression de ces informations.

Partage de Données Personnelles

Nous partageons vos Données Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Données Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière
  • Nous pouvons également partager des informations aux différentes marques eBrands Global Oy à des fins de marketing.

Publicité comportementale

Dans les conditions décrites ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites Web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir ou non, en fonction de votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement des publicités ciblées, vous pouvez consulter la page de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pour éviter de recevoir des publicités ciblées rendez-vous sur les pages suivantes :

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles pour vous fournir nos services, à savoir : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant de nos nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez en Californie ou au sein de l'Espace économique européen (EEE), de la Suisse ou du Royaume-Uni (collectivement, « Europe »), nous traitons vos données personnelles en vertu des bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour accomplir une tâche dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent en aucun cas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Données Personnelles dans nos archives jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement de ces données, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez en Californie ou dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni (collectivement, « l'Europe »), vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.

AUCUNE décision ayant un effet juridique ou autrement significatif n’est entièrement prise de manière automatisée en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'autre effet significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :

  • Liste temporaire d'adresses IP refusées car associées à des transactions qui ont échoué à plusieurs reprises. Cette liste est conservée pendant quelques heures.
  • Liste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est conservée pendant quelques jours.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Notre boutique est gérée par Shopify et est conforme à la norme PCI, vos informations de paiement et vos données commerciales sont donc sécurisées.

Les informations sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage numérique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles communément reconnues.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez en Californie ou dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni (collectivement, « l'Europe »), vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons, de les transférer vers un nouveau service et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vos Données Personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis sont transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account.

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique qui est téléchargé sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Ainsi, vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le Site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le Site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'il s'agit de visiteurs fréquents.

Nous utilisons également les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la Boutique

Nom

Fonction

_ab

Utilisé pour l'accès à l'administration.

_secure_session_id

Utilisé pour la navigation dans le site.

cart

Utilisé dans le cadre du panier.

cart_sig

Utilisé pour la validation de commande.

cart_ts

Utilisé pour la validation de commande.

checkout_token

Utilisé pour la validation de commande.

secret

Utilisé pour la validation de commande.

secure_customer_sig

Utilisé pour la connexion au compte client.

storefront_digest

Utilisé pour la connexion au compte client.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte client.

Rapports et Analyses

Nom

Fonction

_tracking_consent

Préférences en matière de suivi.

_landing_page

Suivi des pages de destination.

_orig_referrer

Suivi des pages de destination.

_s

Analyses de données Shopify.

_shopify_fs

Analyses de données Shopify.

_shopify_s

Analyses de données Shopify.

_shopify_sa_p

Analyses de données Shopify relatives au marketing & aux références.

_shopify_sa_t

Analyses de données Shopify relatives au marketing & aux références.

_shopify_y

Analyses de données Shopify.

_y

Analyses de données Shopify.


La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session ont une durée de vie limitée, jusqu'à ce que vous interrompiez votre navigation, et les cookies persistants ont une durée de vie étendue, jusqu'à ce qu'ils expirent ou qu'ils soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez gérer et contrôler les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le refus des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site Web risquent de ne plus être intégralement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres avancés que vous trouverez dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur comment modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, le blocage des cookies ne permet pas toujours d'éviter que nous partagions des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations à ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

 « Do Not Track » (DNT)

Veuillez noter que, dans la mesure où il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

Modifications

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une demande, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse wecare@opengoaaal.eu.

Dernière mise à jour : 04/09/2023

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre demande auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale, ou la nôtre ici : https://tietosuoja.fi/en/home